Telekommunikation
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| Zielgruppe | Grundaussage | Kostenrelevanz |
|---|---|---|
| Besonders Unternehmen mit unterschiedlichen Telekommunikationsansprüchen und dezentralen Strukturen, Telefonie ins Ausland, Außendienstmitarbeiter | Eine regelmäßige Überprüfung der Tarife und deren Nachverhandlung bringt sehr hohe Einsparmöglichkeiten. Auch integrative technische Lösungen und eine Analyse der genutzten Geräte erzielt hohe Kostensenkungen. | veraltete Technik und dezentrale Strukturen kosten täglich unnötig Geld. |
Der Telekommunikationsbereich (Telefonie, Telefonanlage, Mobilkommunikation, WAN, MPLS...) hat mit die höchsten Einsparpotentiale. Grund dafür ist neben der technologischen Weiterentwicklung der massive Wettbewerb und die Produktionskostensenkung auf dem Anbietermarkt, die zu ständig angepassten Tarifen und sinkenden Verbraucherpreisen führen. Die Beschaffung wird je nach Kommunikationsbereich, wie Mobilfunk oder Datenleitungen, häufig an verschiedene Unternehmensbereiche delegiert. Haupthebel der Kostensenkungen sind die Kommunikation von Festnetz zum Mobilfunk, Auslandstelefonie und die Datenanlagen. Zunächst muss es dabei eine Bestandsaufnahme aller Geräte, Verträge und des Telefonverhaltens geben. Weitere mögliche Ansatzpunkte sind: Standardisierung der Geräte, Entkoppelung des Gerätekaufs von einem Mobilfunkvertrag, Monitoring und Controlling des Telefonierverhaltens
Checkliste Telekommunikation
- Kommunikationsverhalten und –anlagen erfassen
- Tarife nachverhandeln
- Mobile Endgeräte unternehmensweit vereinheitlichen und möglichst breite Softwareintegration sicherstellen
- Virtuelle Kommunikationsstruktur integrieren
- Anbieterwechsel als Verhandlungsmittel nutzen
Fallbeispiele
- Ein Anlagenbauer konnte die Mobilfunkkosten am österreichischen Standort senken, weil die Tarife analysiert und angepasst wurden. Hier erfolgte die Konzentration auf den Mobilfunk. Neben der Preisfrage wurden auch Services und Netzstabilität als Optimierungskriterium genannt. Obwohl der Anbieterwechsel häufig der einfachere Weg ist, blieb das Unternehmen beim bestehenden Anbieter, konnte aber durch die verbesserte Tarifwahl rund 11% reduzieren.
- Eine Handelskette bezahlte für die Datenleitungen zwischen den Filialen einen fünfstelligen Betrag. Alle Leistungen kamen von einem Anbieter. Durch Neuausschreibung, Verhandlungen und Rabatte konnte eine Ersparnis von 27% erzielt werden. Im Bereich Mobilfunk konnte durch ein Anbieterwechsel Einsparungen von 42% erzielt werden.
- Für ein Produktionsunternehmen der chemischen Industrie konnten durch den Wechsel zu einem einzigen Anbieter die Kosten um 46% jährlich gesenkt werden.
- Ein Produktionsunternehmen mit zwölf Standorten hatte drei Dienstleister für Telekommunikationsdienstleistungen. Durch eine Bündelung der Leistungen konnten die Kosten um 62% Prozent gesenkt werden.
- Ein Dienstleistungsunternehmen mit 2 Standorten hatte jährliche Kosten für Telekommunikation im mittleren sechsstelligen Euro bereich. Knapp ein Drittel entfiel dabei auf die Telefonanlage. Die Anlagen wurde virtualisiert. Die Kosten konnten um 70% gesenkt werden.
